日常保洁
129元 / 次起
厨房、卫生间、地面与台面的常规清洁。适合作息紧凑的双职工家庭，也适合刚搬进新居、想先把屋子理一遍的情况。
双职工家庭常约S02 · 服务类别
按家里最常需要的那一类开始
六类服务覆盖了大部分家庭一年里会碰到的事。先看哪一类和您家最贴近，再看它的起价，最后决定要不要配一张会员卡。
家电清洗
199元 / 台起
空调、油烟机、洗衣机按机型拆洗，滤网和积尘一并处理。家里有小孩、老人，或者换季前想彻底清一次，这一类最实用。
换季常约陪诊协助
268元 / 次起
陪长辈挂号、候诊、取药，把流程走顺。子女在外地、长辈不太会用手机挂号的家庭，这一类能省掉不少来回电话。
长辈常用适老整理
159元 / 次起
收纳归位、地面防滑、常用动线理顺，减少绊倒和够不着的麻烦。独居长辈、术后恢复期的家庭尤其值得安排一次。
独居 / 术后家庭居家维修
按项下单前确认
灯具更换、五金调整、小范围修补这类零碎活儿，攒着一次上门做完更划算。老房住户和租房家庭用得最多。
老房与租住节日关怀
随季面板公布
节前的集中清洁、上门探访与问候安排。适合身在外地、想替父母把节前琐事提前办妥的子女。
节前安排
S03 · 会员权益
三档年费，对应三种家庭节奏
尊龙人生就是会员权益费用按年计，99 元、199 元、399 元买到的都是日常用得上的便利：排期靠前、明细清楚、家人订单放在一起看。用得多的家庭，一档年费往往在两三次上门里就摊平了。
- 预约优先排期
- 费用明细随单查看
- 订单记录长期保留
适合：一个人住，一年约一两次保洁或维修，先把预约和记账这两件事理顺。
- 基础会员的全部权益
- 最多绑定 5 位家庭成员
- 专属客服跟进
适合：三代同住，或子女替父母一起安排；一家人的预约和费用明细集中在同一个账号里。
- 家庭会员的全部权益
- 每季度 2 次上门巡检
- 节日关怀提醒
适合：家里有长辈需要长期照看，希望定期有人上门看一眼、节前不需要自己记着安排的。
会员卡最常用的三个地方
- 排期靠前：同一时段约满时，会员的单子先进排期表。
- 一家一个账号：父母的预约、费用明细和回访入口都能在账号服务中枢翻到，不用挨个问。
- 客服认人：家庭会员起有专属客服跟进，改期、加项目直接找人对接。
S04 · 当季面板
换季该做什么，价格跟着一起换
当季面板每季度更新一次，把这一季最常约的四类服务、起价和适用说明排在一起。想查尊龙人生就是当季面板费用，往下看四行就够，成交金额以下单前的确认单为准。
按居室面积和清洁范围计价，厨房油污、卫生间水垢属于常规处理范围。想固定每月一次，可以直接约整年时段。
适合：上班忙、周末不想再花半天擦地擦台面的家庭。
空调、油烟机、洗衣机按机型拆洗，含常规工具与基础耗材。柜机、中央空调或需要深度拆洗的机型，下单前会先跟您说明差价。
适合：换季前、刚装修完，或家里有人对灰尘比较敏感。
半日陪诊为常见时长，包含挂号、候诊陪同、取药与结果交代。需要半天以上或跨院区奔走的，会在下单前把时长和费用说清楚。
适合：子女不在身边、长辈又不熟悉线上挂号流程的家庭。
把常用物件收到伸手可及的位置，处理地面绊脚和湿滑隐患，顺手把过季物品归位。一次整理后，服务人员会留一份简单的动线提示给长辈。
适合：独居长辈、术后休养期，以及刚把父母接来同住的家庭。
S05 · 预约周期
什么时候约，什么时候能上门
武汉主城区和省内其他城市的响应节奏不一样。看清自己所在的城市，再决定今天约还是提前一天约。
17:00
当日 17:00 前提交预约，次日即可安排上门。周末时段约得紧，想约周六上午建议早一天提。
48小时内
提交预约后一般在 48 小时内响应。上门时段以订单确认信息为准，出发前会有提醒。
09:00–21:00
每日在线接单，节假日照常。改期、加项目或临时加急，直接打电话对接最快。
开通城市：武汉、襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施。
S06 · 给长辈预约
替父母安排，先把两件事定下来
一是长辈真正需要的是打理屋子，还是有人陪着跑一趟医院；二是这单由谁来盯进度。想清楚这两点，剩下的在下单页填几行字就完成了。
多数家庭这么配
家庭会员 199 元/年，能绑定最多 5 位家庭成员；再按需约适老整理或陪诊协助。这样父母的预约、费用明细和回访入口都在您的账号里，不用每次问他们约到哪一步了。
下单时填这几项
- 长辈的称呼，服务人员按这个称呼沟通
- 详细的上门地址与楼层门牌
- 当天能联系上的电话
- 需要留意的事项，比如门禁、宠物、忌口或行动不便
同价 帮长辈下单与常规服务一个价格，不额外收取代下单服务费。
S07 · 费用范围
哪些算在服务费里，哪些会另外计
基础服务费覆盖一次标准上门所需的部分。超出这个范围的项目，会在下单前单独跟您说清楚金额，确认之后才排上门。
已经含在服务费里
- 服务人员上门
- 常规工具
- 基础耗材
按标准流程做完，不额外加收上门费。
这些情况会另外算
- 超出基础范围的耗材，如专用清洁剂、滤芯
- 家电深度拆洗
- 远程区域的交通费
金额在下单前逐项告知，写进订单明细后才安排上门。
S08 · 验收与明细
从下单到回访，五个节点都能翻到
每张订单都会留下服务节点记录。做完之后 24 小时内，费用明细和回访入口会推送到您的账号里。
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01
选服务
按场景挑项目，或者让客服帮您对一下当季价格和可约时段。
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02
确认费用与时间
下单前把总价、包含项和上门时段说清楚，确认之后订单才生效。
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03
上门前提醒
服务人员出发前会给您或长辈发提醒，临时改期在这一步还来得及。
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04
服务验收
当面看一遍完成情况，有没做到的地方当场提出，当次处理。
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05
费用明细与回访
服务完成后 24 小时内推送明细和回访入口，评价会进到质量回访组。
上门服务人员经过身份背景核验、服务规范培训、隐私保护培训和跟岗考核后上岗。看看服务团队的培训与分组情况。
S09 · 常见比较问题
决定之前，多数人会先问这几句
把两档年费、面板更新节奏和预约提前量放在一起比较，答案会更清楚。
一年做两三次保洁、再给长辈安排一次陪诊，199 元的家庭会员通常在两次上门里就摊平了，还多了 5 位家人绑定和专属客服。用得更少的，先办 99 元基础会员，把预约优先和费用明细用上就够。
每季度更新一次，换季时项目清单和起价一起重排。面板上的数字是这一季的起价，具体金额会按您家的面积、机型和实际范围，在下单前的确认单里定下来。
武汉主城区当日 17:00 前预约，次日可安排上门；其他开通城市一般 48 小时内响应。周末和节前的时段排得快，能提前一天提就提前一天。
在账号服务中枢里，把长辈绑定为家庭成员后，预约记录、上门节点、费用明细和回访入口都归在同一个账号下。订单完成 24 小时内会推送明细，不需要您再单独问。
最多 5 位。父母、配偶和同住的孩子都可以绑进来，各自的预约和费用明细分开记录，在同一个账号里统一查看。
改期、取消或订单有疑问，可以到问题排查按情况找对应步骤，也可以直接打 15070227210。
还没定下来，先把家里的情况说一下
客服每日 09:00–21:00 在线，可以帮您对一下当季价格、可约时段和适合的会员档位。社区物业与养老服务站想联合开展服务，也可以走合作通道。